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Le sage ne s'afflige jamais des maux présents, mais emploie le présent pour en prévenir d'autres. William Shakespeare 

Qu’est-ce que l’AMDEC?

L’Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité – AMDEC ou « Failure Modes and Effects Analysis – FMEA » en anglais, est une technique qui permet d’analyser la conception d’un processus, service ou produit afin de:

1. Définir les modes de défaillance actuels et potentiels de votre processus, service ou produit ;
2. Comprendre les effets, les causes, les moyens de contrôle et la criticité de ces modes défaillances ;
3. Mettre en œuvre des actions correctives et préventives afin d’améliorer la qualité et la fiabilité de votre processus, service ou produit.

Pourquoi l’AMDEC?

L’AMDEC vous permet de:

1. Analyser de façon structurée et rigoureuse votre processus, service ou produit ;
2. Prévenir les défaillances qui sont sources d’insatisfaction pour vos clients externes ou internes ;
3. Réduire vos coûts de non-qualité.

Par qui ?

La réussite d’une AMDEC exige le recours aux expertises d’une équipe multidisciplinaire connaissant tous les aspects de votre produit, service ou processus.

Comment ?

Les prochaines étapes décrivent comment améliorer la qualité et la fiabilité d’un processus avec une AMDEC. Utilisez la feuille de travail AMDEC suivante pour vous guider.

Étape 1- Faites une cartographie fonctionnelle de votre processus afin de lister les activités de vos processus.

Étape 2- Définissez les modes de défaillance actuels et potentiels.

Étape 3- Décrivez les effets du mode défaillance et sa gravité.

Étape 4- Identifiez les causes probables du mode de défaillance et sa fréquence.

Étape 5- Décrivez les contrôles actuels et la détectabilité du mode de défaillance.

Étape 6- Calculez la criticité du mode de défaillance = gravité X fréquence X détectabilité.

Étape 7- Proposez des actions pour éliminer ou réduire le mode de défaillance.

Étape 8- Définissez un responsable et une date de mise en œuvre des actions.

Étape 9- Décrivez les actions réellement mises en œuvre et recalculez la criticité du mode de défaillance.

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Cordialement,

Ali Mai Sanda